شبکه هوشمند (Intelligent Network) از لحاظ ساختار به گونه اي است که در لايه اي بالاتر از شبکه هاي معمول مخابرات (شبکه تلفني، همراه، ديتا) قرار مي گيرد و مشترکين مي توانند از انواع خدمات آن، به آساني و با سرعت استفاده کنند. اين شبکه از گره هاي سخت افزاري و نرم افزاري تشکيل شده تا با استفاده از پروتکل هاي خاص امکان ارايه سرويس هاي ويژه را براي مشترکين تلفن ثابت و همراه فراهم آورد.